Kiwi Home Yedek Parça Tedarik Problemi

Yaklaşık 1 ay önce Kiwi marka kcc-4320 model halı yıkama makinesi satın aldım makine gayet güzel kullanışlı pratik fakat ne yazık ki yedek parça konusunda çok ciddi tedarik problemi yaşıyorum. Makinenin emici başlığı olarak adlandırılan parçası yıkama esnasında kırıldı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım yaklaşık 10 - 12 gün oldu. Hiçbir dönüş alamadım ve ne yazık ki yedek parçaları tedarik edebileceğim piyasada dolaşmadığım yer kalmadı ama bulamadım. Bu parça olmadan makinenin hiçbir anlamı yok ve ben bu parça yüzünden şu anda makineyi kullanamıyorum.

Aldığıma pişman oldum. Çevremdeki insanlara da ilk aldığımda tavsiye ediyordum ama bu parça meselesi yüzünden artık etmiyorum. Kiwi markasının acilen bir çözüm üretmesi gerekiyor. Mesela online satış gibi.