to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi 4325 halı yıkama makinesini 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullandım, daha sonra kutusunda dururken hortumu kendiliğinden koptu. Aynı ürünü tavsiye ettiğim bir arkadaşım da aynı hortum kopması sorununu yaşadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde arıza yapmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Durumu anlatmak ve garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi a*** Hanım son derece saygısız ve hakaretvari bir üslupla konuştu, bağırarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bugüne kadar hiçbir müşteri temsilcisinden böyle bir yaklaşım görmedim, hem firmadan hem de özellikle bu temsilciden şikayetçiyim.
Ürün hortum arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının ya da mümkünse ürün değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve benimle bu şekilde konuşan müşteri temsilcisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Kiwi 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık beş ay önce Hepsiburada üzerinden 5.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sadece üç defa kullandım. Ancak hem hortumu kısa sürede kırıldı hem de su fışkırtma yeri sürekli takılı kalıyor ve su sıkmaya devam ediyor. Özellikle hortumun kırılması, dah...
13.11.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce satın aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumu, henüz üçüncü kullanımımda çekiş sırasında yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sorun yaşadıktan sonra müşteri hi...
Kiwi 4325 koltuk yıkama makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım ve bu süre içinde en fazla 7 kez kullandım. 26 Ekim’de ürünün hortumunun yırtıldığını fark ettim. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede yırtılması bana göre normal değil, ayıplı mal ya da üret...
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325w model halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda yırtıldı. İlk kullanım sonrası ürünü kaldırmıştım, tekrar çıkardığımda hortumun yırtılmış olduğunu fark ettim. Ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir da...
Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc 4325w model kalı ve yıkama makinesi satın aldım. Ürünü daha dördüncü kullanımımda deterjanı sıktığım sırada hortumu aniden koptu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım ...
Yorumlar