Kiwi Home Kk-3328 Camı Kırıldı Firma Yenisini Göndermiyor

Kk-3328 model cam su ısıtıcısının camı kırıldı ve yedek cam satın almak istiyorum. Kendi paramla satın alacağımı, garanti kapsamında olmadığını belirttiniz ve ücretli olarak satın almak istediğimi söyledim. 02.2024 tarihinden itibaren fabrikayı arıyorum; ancak sürekli olarak 'bir hafta sonra', 'on gün sonra' veya 'gelecek ay' şeklinde oyalanıyorum. Bir firma, kendi ürettiği ve piyasaya sürdüğü ürünün yedek malzemesini nasıl elinde bulundurmaz ve müşteriyi mağdur eder? Bu konuda bir çözüm talep ediyorum. Şu anda ise hiçbir yanıt alamıyorum.






















