Kiwi Home Kiwi Marka Termos Sıcak Tutmuyor

Ebebek mağazasından Kiwi marka dereceli termos aldım, ancak sıcak tutmuyor. 99 derece sıcaklıkta iken 2 saat içinde suyun sıcaklığı 20 dereceye düşüyor ve su buz gibi oluyor. Daha önce bu üründen çok memnundum, ancak bir anda bozulduğunu fark ettim ve nedenini anlayamadım. Hamileyken almıştım ve bebeğim doğduktan sonra da kullanmaya devam etmiştim, fakat şimdi kullanamıyorum. Ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bunlar mümkün değilse, para iadesi istiyorum.