Kiwi Home Bebek Beşiğini Henüz 1 Ay Bile Tam Kullanamadan Ürün Arızalandı

Trendyol üzerinden satın aldığımız Kiwi Cozy marka sallanan bebek beşiğini henüz 1 ay bile tam kullanamadan ürün arızalandı ve sallanma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Bebeğimiz için güvenerek aldığımız bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Arıza sonrası firma ile iletişime geçtiğimizde parça değişimi yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır bu parça değişimini bekliyoruz ve süreç hiçbir şekilde hızlanmıyor. Bu süre içinde beşiği kullanamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması ve parça değişimi sürecinin de uzaması nedeniyle, arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum ve Kiwi Cozy sallanan bebek beşiğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım para iadesi talep edeceğim