Kiwi Home Ayaklı Buharlı Ütü Arızası Kontrol Edilmeden Geri Gönderilmiş

A101 den aldığımız Kiwi marka ayaklı buharlı ütü, kullanım sırasında patlama sesiyle yanık kokusu geldi. Servisi aradım ve ücretsiz kargo ile ürünü göndermemi söylediler. İçine arıza detayını yazdım. Servis fişine baktığımda 10 Temmuzda işleme alınmış. 14 Temmuzda da geri gönderimi sağlanmış. Servis fişinde elektrik kablosu değiştiği yazan ürünümün paketi dahi açılmamış. Ürün paketlediğim şekilde geri gönderilmiş. 2 kademeli ürün, birinci seviyede patlamıştı. Şu an kontrol ettiğimde birinci seviyede hiç elektrik gelmiyor, ikinci seviyede çalışıyor. Sorunum nasıl oluyor da elektrik kablosu değiştirildi notuyla hiç incelenmeden aynı şekilde ürün geri gönderilebiliyor? Elimde videosu var. Tüketici Hakları'na da şikayetde bulunacağım.