to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz'da Migros Sanal Market aracılığıyla Konacık 5M Migros mağazasından Kiwi marka şarjlı mop aldım. Aldığımın 2. Günü ürün su fışkırtmamaya başladı ve garip bir ses geliyordu. Ürünü o zamanlarda Migros Konacık şubesine götürdüm, orada mağaza yetkilisi vardı, biz ürünü Kiwi'ye yollarız dedi. Elime hiçbir evrak vermeden sadece ürün teslimi yapıldı. 21 gün içinde ürün gelir dendi. Bugün 14 Ekim, bu süreçte ben, eşim ve Migros Konacık şubesi olarak belki 50 kere Kiwi ile iletişim kurmaya çalıştık. Ürün gelmiyordu. Zaten hatlara ulaşabilmek mucize. Açtıklarında da 'şimdi değil, 16:00'da arayın' gibi konuşacak kadar rahatlar. Gel gelelim öğrendik ki ürün başka şubelere gitmiş, gelmiş.
Aydın, Muğla, İstanbul gezmiş. Bu kargo süreçlerinde başına neler gelmiştir bilemiyorum. İkiz çocuğum var ve ürüne çok ihtiyacım varken inanılmaz pişmanlık yaşıyorum. Kargoda yaşanabilecek durumları göz önüne alırlar ve umarım yeni ürün gönderilir, tabi o kalitede bir firma ise. Gelişmeleri yazacağım. Asla mı bir daha Kiwi ürünü almam? Çünkü aldıktan sonra da iletişim kurabileceğiniz birilerini bulamıyorsunuz. 4 aydır ürünü bekliyorum.
Kiwi markalı halı yıkama makinesi bir aydır serviste ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Migros'tan çevrimiçi olarak satın aldığım Kiwi markalı halı yıkama makinesi ilk çalıştırmada hortumundan su sızdırdığı için Migros'a iade etmek istedim. Ancak Migros, yasal hakkım olan mesafeli satıştaki iade hak...
Yaklaşık 3 ya da 4 ay önce bir online alışveriş sitesinden Kiwi marka şarjlı mop aldık. Alım esnasında yedek bezler için firma bizi Kiwi teknik servise yönlendirdi. Kiwi müşteri hizmetleri üzerinden 3 ay boyunca yedek bez için 3 kez kayıt açtım, ancak geri dönüş olmadı. Bu moplar her yerde satılıyor...
Kiwi buharlı mop aldıktan 1-2 ay sonra bozuldu. Toplam da 10 defa kullanmadık aksam çalışan mop sabah buhar vermiyordu. İzmir'de servisleri yokmuş İstanbul'a kargo yaptırdılar. 4 Ekim kargomun servise ulaştığına dair mesaj geldi. 10 gün geçti. Mop yok... 0850 433 54 94 müşteri temsilcisini aradığını...
İnternetten satın aldığım Kiwi Yeni Ekstra (4325) halı yıkama makinemin kullanımımdan bir süre sonra arkasından su akıtmaya başladığını gördüm. 24 Nisan'da yaklaşık 2 ay önce aldığım bu makineden böyle bir hata çıkması çok hoş olmasa da ''servis'' adına hiçbir yere asla ulaşamadım. İletişimde verile...
26.09.2024 tarihinde Migros’tan aldığım Kiwi KVC-4086 el süpürgemde bir aksaklık tespit ettim ve 10.12.2024 tarihinde Kiwi servisine ürünümü yolladım. Şu an tarih 23.01.2025 ve ürünüm hakkında ne bir bilgilendirme ne de sorunuma çözüm bulundu. +90 850 433 54 94 teknik servis / çağrı merkezi numarala...
Yorumlar