Kiwi Home Arızalanan Su Sebili Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.657,05 TL ödeyerek satın aldığım Kiwi marka su sebilinde, ürünü yeni almama rağmen kısa süre içinde soğutma arızası yaşadım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak kutuyu açtığımızda cihazın kırık ve ezik halde olduğu görüldü.

Bu nedenle ürünü tekrar servise yolladık. Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve her aradığımda sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, fakat tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Ne ürünüm sağlıklı bir şekilde elime ulaştı ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yapıldı, bu nedenle ciddi anlamda mağdur olduk.

Çayırova / Kocaeli’de ikamet ediyorum ve ürün için kargo iadesi verildi. Yaşadığım bu süreç ve ürünün defalarca sorunlu şekilde tarafıma ulaşması sebebiyle, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.