Kiwi Halı Yıkama Makinesinin Basma Başlığı İkinci Kullanımda Kırıldı, İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Gratis’ten satın aldığım Kiwi Kcc 4323 halı yıkama makinesinin basma başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Faturam ve garanti belgelerim hâlâ duruyor. Ürünü bu kadar az kullanmışken parça kırılması yaşamamın kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. İade imkansızsa ücretsiz yedek parçanın temin edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.