Kiwi Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Hortumu Aldığım Günden Beri Sürekli Kopuyor

Trendyol üzerinden geçen sene mart ya da nisan ayında satın aldığım Kiwi 4525 halı koltuk yıkama makinesinin hortumu, ürünü aldığım günden beri sürekli kopuyor. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen hortumun bu kadar çabuk ve sürekli kopması, malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteriyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hortum için servise başvurduğumda benden ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmayan, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir parça için ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Kiwi ve ilgili servis tarafından, garanti kapsamında ücretsiz hortum değişimi yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.