Kiwi Dikiş Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Reddi

2024 yılında yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir Kiwi dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri dikiş yaparken ip topluyor, sağlıklı bir dikiş oluşturmuyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Aynı arızadan dolayı ürünü şimdiye kadar 4 farklı tarihte servise gönderdim. Her seferinde servis formunda arızanın giderildiği ve tamirat yapıldığı yazmasına rağmen, makine her gelişinde aynı sorunu tekrarladı. Şu anda ürün yine bende ve ip toplama sorunu aynen devam ediyor.

Garanti sürem bitmesine yaklaşık 15 gün kalmışken özellikle son başvurularımda defalarca ürün değişimi talep ettim ancak “değişim kabul etmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Aynı arızanın bu kadar kez tekrar etmesine rağmen hâlâ tamiratla oyalandığımı düşünüyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki haklarımın dikkate alınmadığını hissediyorum.

Artık tamir değil, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu üründe değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.