Kiwi Çay Makinesinin Plastik Kısmı Eridi

08 Ağustos 2025'te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi ktm-2907 mutfak ürününü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ürünün plastik kısmı eridi ve iç kablosu görünür hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikeli hem de ürünün kullanımını imkansız hale getiriyor.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp hattı üzerinden teknik servis ile iletişime geçtim. Teknik servis, depoyu kontrol edip bana dönüş yapacağını belirtti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Güvenli olmadığı için ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş numaram: gla2025000046830. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.