Kivi Termosunda Tekrar Eden Pas Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Çanakkale Migros’tan Kivi marka bir termos satın aldım. Ürünü bir iki kez kullandıktan sonra temizleyip kendi kutusunda saklamama rağmen iç kısmında pas oluştu. Bu nedenle firmaya başvurdum ve ürünü onlar değiştirdi. Ancak verdikleri ikinci üründe de kısa süre içinde yine pas problemi ortaya çıktı. Bu markayı kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştim fakat bu şartlarda çay bile içilemiyor.

İkinci ürüne ait olarak yeniden fiş kestiler ve alışverişin üzerinden yaklaşık 1 sene geçti. Garanti ve fiş belgelerim mevcut. Yaşadığım son sorun için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek pas ve sağlık açısından risk oluşturan bu termosun incelenmesini, gerekirse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle kalıcı değişim yapılmasını talep ediyorum.