to read complaints and reviews, or file yours.Kayışı Kırılan Kiwi Çapa Makinesi İçin A101 Ve Firma Cevap Vermedi, İade Talep Ediyorum
27.03.2026 tarihinde Denizli Lozan şubesi A101’den 17.499 TL bedelle, 6 ay taksitli olarak Kiwi marka Çapa makinesi satın aldım. Ürünü çalıştırdığımız anda makinenin kayışı koptu ve ürünü hiç kullanamadık.
Yaşadığım sorun üzerine hem A101’le hem de Kiwi firmasıyla iletişime geçtim. A101 tarafı ürünü geri almadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Kiwi müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen cevap dahi verilmedi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an kullanamadığım ürünün 3. Taksiti de ödendi ve hâlâ ortada mağduriyetimi giderecek bir adım yok.
Ayıplı çıkan bu ürün için satış bedelinin tamamının iadesini veya ürünün sorunsuz yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
