Kapak Sıkıştı, Servis Parçası Kullanılmış Ve Kireçli Çıktı: Değişim Ve İade Talebi

Denizli Migros mağazasından 19.07.2026 tarihinde Kiwi ksc 4210 buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 21.07.2026 tarihinde cihazın kapağı sıkıştı ve açılmadığı için kullanamaz hale geldi, bu nedenle ürünü servise göndermek zorunda kaldım.

Bugün, 30.07.2026 tarihinde ürünü servisten teslim aldığımda gönderilen parçanın kullanılmış ve kireçli olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürün için, arızaya ek olarak servis sonrası böyle bir parça ile karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün güvenilirliğine dair endişeye yol açtı.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli olan 899,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da sıfır, sorunsuz ve kullanılmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.