to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kiwi 4255 Buharlı Temizleyicide Kırık Parçalar Ve Yedek Parça Eksikliği
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi 4255 buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında uzatma borusu kırık çıktı. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim, ancak kısa süre önce bu kez de su verme aparatı kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen kırılan parçalarla ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 10499419456’dır. Yetkili birimlerle görüştüğümde kırık parçaların ellerinde olmadığını ilettiler ve bu nedenle yedek parça temini sağlanmadı. Hem ilk günden kırık gelen uzatma borusunun hem de sonrasında kırılan su verme aparatının garanti kapsamında tarafıma temin edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kiwi 4255 buhar makinem için yedek parça siparişi verdim. Ürünün doğru gelmesi için defalarca makinenin ve parça ihtiyacımın fotoğraflarını göndermeme rağmen 26 Ocak 2026 tarihinde yine yanlış ürün gönderildi.
Telefonla aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim, WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama ve durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Benim tek talebim, buhar makineme uygun olan doğru yedek parçanın bir an önce ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
