to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi Koltuk Yıkama makinesi 4320 modelini Migros Market’ten aldım. Ürünü toplamda 5 kez kullandım ve 4. Ya da 5. Kullanımda hortumunda yırtılma meydana geldi. Garanti sürem henüz 1,5 yıl olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine başvurduğumda hortumun garanti kapsamına girmediği ve yedek parçayı kendim almam gerektiği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise oldukça kaba bir üslupla karşılaştım. Fiziksel hasarların garantiye dahil edilmediği belirtildi ve şikayet oluşturmak istediğimde “Siz kendiniz araştırıp kendiniz şikayet edin, bunu da öğrenemediniz mi? ” gibi uygunsuz bir ifadeyle karşılaştım. Müşteri temsilcisi ismini başta paylaşmadı, sorduğumda ise adının İ*** olduğunu söyledi.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut, garanti süresi de devam ediyor. Hortumun bu kadar kısa sürede yırtılması ve garanti kapsamında değişiminin reddedilmesi beni mağdur etti. Hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bir ay önce Kiwi 4325 modeli koltuk yıkama makinesi aldım. İlk kullanımda hortumu yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamına girmediğini söylediler. İlk kullanımda nasıl garanti kapsamına girmediğini anlamış değiliz. Ücretli almak istiyoruz, parça yok deniliyor. SMS ile link atalım, ar...
Kiwi 4325 model pencere, koltuk ve halı yıkama makinesini A101 mağazasından satın aldım ve yaklaşık 5499 TL ödedim. Ürünü talimatlara uygun şekilde sadece 2 veya 3 kez kullandım. Ancak bugün, yani 30.11.2025 tarihinde, hortumu aniden yırtıldı. Ürünün garantisi henüz bir yılını doldurmamış olmasına r...
Kiwi 4320 halı koltuk yıkama makinesini 10 Nisanda satın aldım. 23 Mayısta hortumu yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar satın alabileceğimi parça tedarik edemediklerini söylediler. 1.5 ay bile kullanmadan bir hortum nasıl yırtılır anlamıyorum. Bunca zamandır hortumlu ev aleti kullanıyoru...
12/01/2025 tarihinde KİWİ-4325W Koltuk ve Halı yıkama makinesi aldım. Çok titiz kullanmamıza rağmen 4. Kullanımdan sonra Hortumun Kesik şeklinde yırtılma ile kopma oluştu. Herhangi bir darbe ezilme bükülme gibi bir duruma maruz kalmadan bu şekilde kopması garip. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek...
Kiwi 4325w halı yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ancak, makinenin hortumu henüz birkaç kullanımda ve kutusundayken yırtıldı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana yedek hortum bekliyorum. Servis, hortumu benim temin etmem gerektiğini il...
Yorumlar