to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka KKC-4325 model halı ve koltuk yıkama süpürgem, kronik su sızdırma sorunu nedeniyle 07.01.2026 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Başakşehir’den servise gönderildi. Cihazımı gönderirken kendi süpürgemi özellikle işaretleyerek teslim ettim ve tüm bilgileri eksiksiz, doğru şekilde paylaştım.
Servisten geri gelen ürün ise bana ait olmayan, eski, sararmış, çizik içinde, bakımsız ve farklı bir süpürge oldu. Tertemiz, kusursuz durumdaki kendi cihazım yerine, başkasına ait olduğu çok açık olan, son derece yıpranmış bir süpürge tarafıma gönderildi. Takip numaram 0326395 olup süreci bu kayıt üzerinden takip etmeye çalışıyorum.
Bu durumun ardından hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek hata ile ilgili kayıt oluşturdum. Görüştüğüm kişiler konuyu merkeze ileteceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda kendi cihazım ortada yok, servise sağlam ve temiz şekilde teslim ettiğim süpürgem adeta kaybolmuş durumda ve bana ait olmayan bir ürünle mağdur ediliyorum.
Garantisi devam eden, şahsi kullanımım için aldığım süpürgemin acilen bulunarak eksiksiz, çalışır ve hasarsız şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bana yanlış gönderilen, bana ait olmayan eski ve hasarlı süpürgeyi kesinlikle kabul etmiyorum; kendi cihazımın bir an önce bana ulaştırılmasını istiyorum.
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesinde 3 hafta önce püskürtme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim. Servisten 1 hafta önce, “dirsek takıldı” denilerek ürün geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar denediğimde püskürtme işlev...
14.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden d. Market Elektronik Hizmetleri a. Ş. Satıcısından çeyizlik olarak Kiwi kcc-4325 w koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çeyizlik aldığım için kutusunu hiç açmadım ve 20.11.2025 tarihinde kullanmak üzere kutuyu açtığımda makinenin su püskürtmedi...
Eylül ayında Kiwi marka kcc4371 model halı yıkama makinesini büyük zorluklarla, çok güç şartlarda çalışarak aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen arıza yaptı. Bunun üzerine 03.12.2025 tarihinde makineyi servise gönderdim. Servisten ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, sadece “genel kontrol” ...
Kiwi marka dikey süpürgeyi 20.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece bir kez çalıştırabildim, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürgeyi iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, ancak her iki gönderimde de hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini 2 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırmak istediğimde, henüz hiç kullanmamama rağmen kirli su haznesi dolu uyarısı vererek çalışmadı. Kirli su haznesi tamamen boş olmasına rağmen cihaz sürekli aynı hatayı verdi ve bu sor...
Yorumlar