Az Kullanımda Yırtılan Kiwi Hortumu İçin Garanti Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Nisan 2025’te satın aldığım Kiwi 4325 model hortumu evde koltuk yıkarken yalnızca 2–3 kez kullanmış olmama rağmen bugün hortum kısmı yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü tamamen ev içi, normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir ekstra yük ya da yanlış kullanım söz konusu değildir.

Bu kadar az kullanımda hortumun yırtılması ürün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hortumunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.