Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Abonelik Ücreti Ve İptal Sorunu: Kitup.net Üzerinden Çekilen Paralar Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Ömer
06 Eylül 2025 19:51
1.266

Kitup.net üzerinden hiçbir şekilde Growth Plan aboneliğim olmamasına rağmen, Nickel kartımın sonu 0441 olan hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. İlk olarak 28 Şubat 2025 tarihinde 8,99 euro, son olarak ise 7 Haziran 2025 tarihinde 24,99 euro tutarında para çekilmiştir. Ayrıca, bu ay da kartımda para olmadığı için çekim yapılamamış; fakat kartıma para yattığında tekrar çekim yapılacağı uyarısı alınmıştır.

Herhangi bir e-posta adresimle ya da uygulama aboneliğimle bağlantılı bir üyelik görünmemektedir. Uygulamanızı indirip giriş yaptıktan sonra hesabımı silmek istedim, ancak bu işlem de gerçekleşmedi ve abonelik görünmüyor. Kitup.net müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aboneliği iptal edebileceğim bir yol sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankamla iletişime geçip kartımı değiştirmek zorunda kalacağım.

12 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykut
13 Ekim 2025 13:06
1.247

profile
Umut
09 Eylül 2025 13:19
911
iptal-edilen-abonelik-sonrasi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-1.jpg

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Abonelik İptali Yapılamıyor

profile
Hakan
06 Eylül 2025 11:25
579
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
21 Ağustos 2025 22:10
1.079
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

profile
Ahmet
14 Ağustos 2025 13:04
343
Benzer Şikayet Yaz