Ana Sayfa
Kitup
Üyelikten Sonra Ekstra Ücret Ve İade Sorunu: Param İzinsiz Çekildi

ID:33107138

Üyelikten Sonra Ekstra Ücret Ve İade Sorunu: Param İzinsiz Çekildi

Safa

Kitup

21 Temmuz 2025 13:01

573

Kitup reklamını görüp üye oldum. En uygun paketten. Uygulama içinde içeriklere ulaşabilmem için bir daha para ödemeye zorladı sistem. 3 aydır hiç kullanmıyorum. Bir tane içeriğe giriş bile yapamadım zaten. Ben de bıraktım kullanmayı. Şimdi kartımdan bilgim dışında 999 TL çekilmiş. Hemen iletişime geçtim. Mail ile zar zor ulaştığım ekip dijital ürünlerin doğası hikayesini anlatıyor ve iade yapmıyor. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem vermeyen başka bir uygulama ben görmedim. Paramın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılırsa sorunum çözüldü diye bilgilendirme yapacağım.

uyelikten-sonra-ekstra-ucret-ve-iade-sorunu-param-izinsiz-cekildi-1.jpg

Kitup

25 Temmuz 2025 18:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan memnun değil

Kitup Uygulamasında Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Güven Sorunu

Hatice

Kitup

29 Haziran 2025 18:22

288

Kitup uygulaması, kartımdan 999 TL çekmiş. Sadece bir aylık bir üyelik yapmıştım ve aboneliklerimde görünmemesine rağmen kafalarına göre çekim yapıyorlar. Şikayetçiyim; bu uygulama hiç güven vermiyor. İki kitap bile okumadan aldıkları ücret bu olmamalı. Paramın iade edilmesini istiyorum.

kitup-uygulamasinda-yetkisiz-ucret-cekimi-ve-guven-sorunu-2.jpg

kitup-uygulamasinda-yetkisiz-ucret-cekimi-ve-guven-sorunu-1.jpg

Selin sonuçtan memnun

Çözüldü

Beklenmedik Üyelik Ücreti Şoku: 1999 TL'lik Sürpriz!

Selin

Kitup

17 Mart 2025 12:53

294

"Tamamı yatmasa da paranın çoğunluğunu iade etmişsiniz teşekkürler."

Ada sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Ada

Kitup

27 Haziran 2025 10:46

733

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan, üyelik yapmamama rağmen kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Bu borcun kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre b...

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Cemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla Abonelik Ve İade Talebi

Cemal

Kitup

25 Ocak 2025 12:31

295

"Şikayeti çözüldüğü için çok teşekkür ederim. İyiki varsınız siz olmasaydınız Kituptan kimseye ulaşamıyorduk. Tekrar tekrar teşekkür ederim"

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.813

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup bir uygulama Kitup iletişim Kitup para iadesi Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik

Benzer Şikayet Yaz