Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Üyelik Dışında İzinsiz Ek Ödemeler Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum
ID:33932372
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Dışında İzinsiz Ek Ödemeler Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum

Üyelik Dışında İzinsiz Ek Ödemeler Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum
profile
Fatih
Kitup
13 Ekim 2025 02:51
520

13/10/2025 tarihinde Kitup Premium üyelik satın aldım ve üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak, üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra, sistemde ankete devam eder gibi iki farklı satış daha gerçekleştirildi ve kartımdan ayrıca 399 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar daha çekildi. Tüm harcama kayıtlarım mevcut ve ödemeleri Akbank kredi kartım üzerinden yaptım.

Bu işlemlerle ilgili olarak Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Üyeliğim şu anda aktif olarak devam ediyor. Ancak, Premium üyelik dışında yapılan 399 TL ve 199 TL’lik ek ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kitup Logo
Kitup
17 Ekim 2025 16:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve Kartımdan Yapılan İzinsiz Çekimler

profile
Celal
Kitup
25 Eylül 2025 20:10
416

Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve Akbank kartımdan birkaç ayda bir olmak üzere toplamda 3 işlemde yaklaşık 2999 TL tutarında ödeme alınmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma hiçbir sözleşme, mail, SMS ya da ...

onayim-disinda-baslatilan-premium-uyelik-ve-kartimdan-yapilan-izinsiz-cekimler-3.jpg
onayim-disinda-baslatilan-premium-uyelik-ve-kartimdan-yapilan-izinsiz-cekimler-2.jpg
onayim-disinda-baslatilan-premium-uyelik-ve-kartimdan-yapilan-izinsiz-cekimler-1.jpg

Ödeme Yapıldığı Halde Üyelik Aktif Edilmedi, Destek Alınamıyor

profile
Hacer
Kitup
23 Ekim 2025 22:33
551

23 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasında kampanya kapsamında 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üyelik bilgilerim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve uygulamadan yararlanamıyorum. Üyeliğimin aktif olması gerekirken, uygulama sürekli tekrar ödeme yapmam için yönlendirme yapı...

Haberim Olmadan Kartımdan Kitup Premium Ücreti Çekildi İade İstiyorum

profile
Çağla
Kitup
27 Ekim 2025 10:56
406

25.10.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve bilgim dışında Halkbank kartımdan Kitup Premium üyelik ücreti olarak 999 TL çekilmiştir. Üyeliğimle ilgili daha önce herhangi bir ücret tahsilatı yapılmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, çe...

Onayım Olmadan Kartımdan Ek Ücret Çekildi İade İstiyorum

profile
Hatice
Kitup
22 Ağustos 2025 16:26
770

22 Ağustos 2025 tarihinde kitup Premium üyeliğini web sitesi üzerinden başlatıp ardından uygulamayı indirerek hesabıma giriş yaptım. 3 aylık üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik sonrası bana ek olarak bir kitap seti (399 TL) ve başka bir kitap seti (349,99 TL) önerildi. Bu iki set için de h...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz