Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.166"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Yapıldığı Halde Üyelik Aktif Edilmedi, Destek Alınamıyor
Hacer
23 Ekim 2025 22:33
55123 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasında kampanya kapsamında 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üyelik bilgilerim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve uygulamadan yararlanamıyorum. Üyeliğimin aktif olması gerekirken, uygulama sürekli tekrar ödeme yapmam için yönlendirme yapıyor. Tüm bölümlere erişimim engellendi ve herhangi bir faturalandırma veya üyelik bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Sorunu çözmek için Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak herhangi bir fatura ya da sipariş numarası da tarafıma iletilmedi.
Ödemenin karşılığında üyeliğimin hemen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 09:51 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Serap sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok
Serap
05 Ekim 2025 21:13
1.836Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kitup İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Serdar
03 Kasım 2025 15:24
419"Teşekkürler para 2gün içinde iade edildi"
Aykut sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Üyelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı
Aykut
08 Ekim 2025 13:03
1.37425.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Üyelik Dışında İzinsiz Ek Ödemeler Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum
Fatih
13 Ekim 2025 02:51
52013/10/2025 tarihinde Kitup Premium üyelik satın aldım ve üyelik için 729 TL ödeme yaptım. Ancak, üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra, sistemde ankete devam eder gibi iki farklı satış daha gerçekleştirildi ve kartımdan ayrıca 399 TL ve 199 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar daha çekildi. ...
Yorumlar