to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Kitup’tan hizmet satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında hizmeti hiç kullanamadım, ne arayan oldu ne de soran. Üyelik kaydım 5549****57 numaralı telefon ile yapılmıştır. Ödeme dekontlarımı daha önce ilettim ve sizin sitenize üye olmamın sebebi de bu mağduriyetimdir.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hizmetim başlatılmadı. Hizmetin Denizli’deki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, telefonla aradığımda sürekli kayıt sistemine yönlendiriliyorum ve derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Canlı destekten veya yetkili birinden dönüş bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasında kampanya kapsamında 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen, üyelik bilgilerim hiçbir şekilde tanımlanmadı ve uygulamadan yararlanamıyorum. Üyeliğimin aktif olması gerekirken, uygulama sürekli tekrar ödeme yapmam için yönlendirme yapı...
Kitup Okuma hizmeti için ücretsiz deneme aboneliği almıştım ve 3 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 hafta önce, onayım olmadan hesabımdan 1.600 TL çekildi. Üstelik kredi kartı bilgilerimi girdiğimi dahi hatırlamıyorum. Ödeme, kartımın son 4 hanesi 5653 olan hesa...
Bir hafta önce Kitup internet sitesi üzerinden abonelik oluşturdum ve ödememi başarıyla tamamladım. Aboneliğe ilişkin dekontum da mevcut. Ancak uygulamaya Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, aboneliğimin aktif olmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirten bir uyarı alıyor...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
06.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve Enpara kredi kartımdan 224,99 TL ödeme yaptım. Üyelik işlemleri sırasında uygulamada çıkan sorulara cevap verirken, ekranda tekrar tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işle...
Yorumlar