File Market Urla Şubesinde Baklavadaki Uzun Kıl Şikayeti

09.03.2026 günü saat 15:00 civarında File Market Urla şubesinden Hindistan Cevizli baklava satın aldık. Ürünü yerken baklavanın içinden, dipten uca siyah-beyaz geçişli renkte, insan kılı olarak nitelendirilebilecek kadar uzun bir kıl çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinde böyle bir yabancı madde görmek hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti.

Yaşadığımız durum üzerine File Market uygulaması üzerinden fotoğraflı şekilde şikayet oluşturdum. Alışverişe ait fiş numarası 123’tür.

Bu olay nedeniyle öncelikle ilgili ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için File Market’in üretim ve/veya tedarik sürecindeki hijyen koşullarını daha sıkı ve etkin denetlemesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.