to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
Kitup üyeliğini geçmiş bir tarihte almıştım ve satın alırken bunu tek seferlik bir işlem olarak anlamıştım. Ancak 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:53’te kartımdan “epos kıtup.net growh th pl” açıklamasıyla 1.034 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Düzenli bir aboneliğe onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu ücret benim bilgim ve onayım dışında alınmıştır.
Üyelikle ilgili hesabıma veya herhangi bir destek kanalına şu anda ulaşamıyorum, dolayısıyla uygulama üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya açık bir onay süreci olmadan bu şekilde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.
İzinsiz olarak çekilen 1.034 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve Kitup üzerindeki üyeliğimin/aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
