to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'ta İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 1799 TL Çekim İadesi Talebi
Kitup uygulamasını Google Play üzerinden 3 aylık süreli olarak satın almıştım ve sözleşmede yer alan üyelik tekrarı seçeneğini özellikle işaretlemedim. Aboneliğimin 3 ay dolduğunda kendiliğinden sona ereceğini düşünüyordum.
Buna rağmen 26 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.08’de bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan 1.799 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek onay vermeden, açık bir talimatım olmadan bu paranın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili olarak hem Google Play hem de Kitup tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Bilgim ve rızam dışında çekilen 1.799 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin otomatik yenileme olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Ücretin İade edileceği mailini aldım. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim
