Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Edilen Üyelik İçin Yetkisiz 649 TL Çekim Ve İade Talebi

71
Sibel'in Teşekkür Mesajı
İlgi alaka ve duyarlı davranışınız için teşekkür ederim

Kitup.net uygulamasına sadece bir kerelik üyelik yaptım, uygulamanın bana uygun olmadığını görünce Google Play üzerinden üyelik iptali yaptım, aboneliğimi sonlandırdım ve uygulamayı da sildim. Buna rağmen 16 Temmuz 2026 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 649 TL çekim yapılmıştır.

Google Play hesabımda şu anda herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen kartımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen 649 TL’nin iadesini ve varsa üzerimde görünen tüm aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

İzinsiz ve onayım olmadan yapılan bu çekimin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

27 Temmuz 12:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.

Sibel
30 Temmuz 20:10

İlgi alaka ve duyarlı davranışınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyeliğimi İptal Edemiyorum Ve Garanti Kartımdan Yetkisiz Kesintiler Yapılıyor

770

Google Play üzerinden Kitup uygulamasına deneme amaçlı üyelik oluşturdum. Üyeliği iptal etmek için tekrar giriş yapmak i...

Kitup Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kartımdan İzinsiz 2400 TL Çekiliyor

349

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi birkaç aydır defalarca iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmeye devam ediyor. Özelli...

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

1.365

Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ...

1 Destek1 Yorum

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

1.047

Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak...

1 Yorum

Kitup Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

447

Kitup uygulamasını 27.04.2026 tarihinde denemek için indirdim ve 129 TL ödeyerek indirimli bir üyelik satın aldım. Denem...

1 Destek

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

Kitup HaksızÇekilen Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Kitup HerkesNeden Aynı Sorunu Yaşıyor?

Profil fotoğrafı
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

Kitup Para GeriHesabına Yatırılmadı!

Profil fotoğrafı
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Kitup SatınAlmadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

Profil fotoğrafı
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

Kitup UygulamasıHaksız Kazanç Ediyor

Profil fotoğrafı
Nurgül

Öne ÇıkanKonular