to read complaints and reviews, or file yours.Kitupp Aboneliği İptal Edildikten Sonra Haksız Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık iki sene önce Kitupp uygulamasına abone oldum ve uzun süre aylık abonelik paketini kullandım. Yaklaşık 8–9 ay önce uygulama içinden aboneliğimi iptal ettim, hatta iptalden sonra da yine para kesintisi olduğu için bir kez daha sonlandırma işlemi yaptım.
Aboneliğimi iptal ettiğimden tamamen emin olmama rağmen belirli aralıklarla hesabımdan hâlâ para çekiliyor. Tam tarihleri hatırlamasam da yaklaşık 6 ayda bir olacak şekilde kesinti yapıldı ve en son 13.07.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan 999 TL tahsil edildi. Ödemelerim banka kartım üzerinden alınıyor ve bu kesintileri gösteren dekontlarım mevcut. Fark etmesem bu kesintilerin düzenli şekilde devam edeceğini görmek beni ayrıca rahatsız ediyor.
Aboneliğimi defalarca sonlandırmama rağmen benden hâlâ ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kitupp uygulamasının iznim ve onayım olmadan yapılan bu tüm haksız çekimlerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kartımdan kesilen tutarların, özellikle 13.07.2026 tarihli 999 TL’lik işlemin de dahil olmak üzere, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da önemle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
