Ana Sayfa
Kitup
Kitup Uygulamasında İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

ID:33566921

Kitup Uygulamasında İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Dilek

Kitup

03 Eylül 2025 19:17

993

Kitup uygulamasına Android cihazımdan üye oldum. Ancak üyeliğim dışında, 03.09.2025 tarihinde kredi kartımdan "Kitup Net Bestseller" başlığı altında izinsiz olarak 239 TL ücret çekildi. Sadece bir aylık üyelik yapmıştım ve ay sonunda otomatik olarak 399 TL çekilerek yenileme yapılacağı da ayrıca belirtildi. Bu nedenle Kitup üyeliğimi iptal etmek istedim, abonelik iptalini gerçekleştirdim fakat henüz herhangi bir yanıt almadım.

Ayrıca, Kitup Net Bestseller uygulamasının ücret iadesi veya iptali için uygulama içinde herhangi bir seçenek bulamadım. Bunun yanında, Kitup aboneliğimi hiç kullanmadım ve açmadım; bu nedenle Kitup abonelik ücretinin de iadesini talep ediyorum.

Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve izinsiz çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Bana d*********@gmail.com adresim üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kitup

05 Eylül 2025 14:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

Kitup

17 Eylül 2025 19:35

1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

2 Destek

Nilufer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Çekilen Ücretin Acil İadesi Talebi

Nilufer

Kitup

17 Şubat 2025 21:15

561

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Aykut

Kitup

08 Ekim 2025 13:03

1.374

25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...

Meltem sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Abonelikte Ücret İadesi Sorunu

Meltem

Kitup

12 Mayıs 2025 23:19

686

"Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim uygulamanın içeriği güzel fakat geliştirilmesi gerekiyor çünkü ulaşılamıyor uygulamayı telefona indiremiyorsunuz bir de müşteri hizmetleri iletişim numaranız olmalı"

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

Oktay

Kitup

17 Eylül 2025 12:18

566

12.09.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden 250 TL ile üyelik satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekilerek Premium üyelik yapılmış. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Abonelik iptal sayfası sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiy...

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup aylık Kitup net Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali

Benzer Şikayet Yaz