to read complaints and reviews, or file yours. 
Android telefonumda kullandığım Kitup uygulamasına cüzi bir miktarla abone olmuştum. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan 990 TL çekildi. Ücretin “Premium üyelik” adı altında alındığını gördüm. Durumu fark ettiğimde hemen e-posta yoluyla Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ödeme iadesi yapılmayacağı söylendi.
Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Benzer bir durumu başka bir sitede yaşadığımda ücretim hemen iade edilmişti. Kitup’un bu şekilde insanları mağdur etmesini ve amatörce yaklaşımını kabul edemiyorum.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen 990 TL ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Android cihazımdan Kitup uygulamasına giriş yapıyordum. Üyelik baş...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Kitup Premium üyeliği için 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen Premium üyeliğim aktif edilmedi. Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Kitup ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri için herhangi bir telefo...
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...
Yorumlar