to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Aboneliği İptal Edilmedi Ve 999 TL Yetkisiz Çekim
Kitup aboneliğimi iptal etmek için daha önce sistem üzerinden talepte bulunmama rağmen hesabım hala aktif görünmeye devam ediyor. Uzun zaman önce ilk iptal talebimi oluşturmuştum, ancak dün kredi kartımdan iznim olmadan 11 Nisan tarihinde 999 TL çekildiğini fark ettim ve tekrar iptal işlemi yaptım.
Hesabım kitup’a e-posta adresim üzerinden kayıtlı. Kendi platformları üzerindeki “Talepler” bölümünden durumu ilettim, ayrıca i***@kitup.net adresine de e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece abonelik iptal sayfasına yönlendirilerek sürecin başına döndürülüyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğini sistemde göremiyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. 11 Nisan’da çekilen 999 TL tutarının kredi kartıma iadesini ve aboneliğimin sistemde açık ve net bir şekilde tamamen iptal edildiğini görmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
