Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kit-up Uygulamasında Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanıt Alamama
ID:33985583

Kit-up Uygulamasında Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Çekimi Ve Yanıt Alamama

profile
Büşra
Kitup
18 Ekim 2025 14:34
681

Yaklaşık bir yıl önce Kit-up uygulamasında standart abonelik satın almıştım ve aboneliğim 6 ay önce sona erdi. Uygulamanın içerikleri oldukça yetersizdi ve beklediğim gibi bir kitap okuma deneyimi sunmadı. Dün, VakıfBank’a ait 5082 ile biten kredi kartımdan “Kit up london” adıyla 999 TL tutarında bilgim dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamaya kart bilgilerimi kaydetmedim ve herhangi bir şekilde kartımı sisteme tanımlamadım. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması nedeniyle kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve ayrıca bankaya dilekçe vermem gerektiği söylendi.

Aboneliğim çok önce sona erdiği ve herhangi bir otomatik yenileme ya da tekrar çekim konusunda bilgilendirilmediğim halde, bu ücretin çekilmesini kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Hem izinsiz çekilen 999 TL’nin iadesini hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kitup Logo
Kitup
24 Ekim 2025 10:34 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Üyelik Ve İzinsiz Ödeme Mağduriyeti

profile
Merve
Kitup
21 Ağustos 2025 20:14
974

Kıtup.net Growth uygulamasına iOS cihazımdan iCloud hesabımla giriş yaptım. Uygulamada ücretsiz deneme olduğu belirtiliyordu, ancak herhangi bir kitabı okumak istediğimde ücretli üyelik talep edildiği için uygulamayı kapattım ve hiçbir şekilde abonelik ya da ödeme işlemini onaylamadım. Buna rağmen V...

onayim-olmadan-yapilan-uyelik-ve-izinsiz-odeme-magduriyeti-1.jpg
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
Kitup
21 Ağustos 2025 22:10
1.079

Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Kitup Premium üyeliğime ait kayıtlı hesabımdan, 21.08.2025 tarihinde 999 TL tutarında “kıtup.net growth plan london” adıyla izinsiz bir ödeme çekilmiştir. Herhangi bir yenileme talebim olmamasına rağmen bu ücret tarafımdan tahsil ed...

izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Habersiz Çekim Ve İletişimsiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Eda
Kitup
20 Mayıs 2025 14:43
263

Uygulamaya indirim kuponu kullanarak, üç aylık ve gerektiğinde iptal etme hakkım olduğu belirtilerek abone oldum. Baba bilgi verilmeden 999 lira çekilmiş karttan Bankayla iletişime geçtiğimde, uygulamayı aramamı ve kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak Kitup uygulamasının iletişim...

Kitupp.net'ten Habersiz 999 TL Çekim!

profile
Mehmet
Kitup
07 Ocak 2025 23:24
506

Kitupp.net uygulaması aracılığıyla az önce kartımdan 999 TL tutarında bilgim ve iznim olmadan çekim yapılmıştır. Uygulamanın böyle ücreti olan bir abonelik planı yok. Acil olarak işlemin iptalini, paramın iadesini istiyorum ve üyeliğimin kapatılmasını talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz