Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor
ID:33606526
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ümit
Kitup
08 Eylül 08:36
622

Kitup Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve iznim dışında 20 Ağustos 2025 tarihinde sanal kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik bilgilerim "s*******@gmail.com" adresine kayıtlıdır.

Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Halen hesabımda Premium üyelik aktif olarak gözükmekte ve üyeliğimin iptal edilmesini de talep ediyorum.

Çekilen 999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iadesini ve üyeliğimin iptalini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

izinsiz-uyelik-ucreti-cekimi-ve-iptal-talebime-donus-yapilmiyor-1.pdf
Kitup Logo
Kitup
12 Eylül 10:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 19:35
1.509

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
1 Destek

Onayım Olmadan Çekilen Ücret Ve İptal Edilemeyen Üyelik Mağduriyeti

profile
Oktay
Kitup
17 Eylül 12:18
560

12.09.2025 tarihinde Kitup.net üzerinden 250 TL ile üyelik satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 999 TL çekilerek Premium üyelik yapılmış. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Abonelik iptal sayfası sürekli hata veriyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiy...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
Kitup
10 Ekim 12:55
706

9 Ekim 2025 tarihinde Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan haksız yere 999 TL çekildi. Üyeliğimi b************@gmail.com adresiyle oluşturmuştum. Ko...

haksiz-uyelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
haksiz-uyelik-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Habersizce Başlatılan Kitup Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İlkay
Kitup
28 Ekim 15:35
740

28 Ekim 2025 Salı günü, herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 399 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup müşteri hizmetlerine geri bildirimde bu...

Habersizce Tanımlanan Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Muhsin
Kitup
31 Ekim 12:45
872

30 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Android cihazımdan Kitup uygulamasına giriş yapıyordum. Üyelik baş...

Öne Çıkan Konular
Kitup müşteri hizmetleri Kitup üyelik iptali Kitup ücretsiz Kitup yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz