to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 1287 TL Çekim İçin Hemen İptal Ve Tam İade Talebi
q.kitup.net adlı firma, herhangi bir onayım veya yazılı iznim olmamasına rağmen 3 aylık olduğu belirtilen bir abonelik başlatmış ve 04 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank kartımdan 1.287 TL tutarında izinsiz para çekimi yapmıştır. Ne siteyle ne de banka ile bu yönde bir talebim, onayım veya imzalı sözleşmem bulunmamaktadır.
Durumu fark etmem üzerine VakıfBank ile hemen görüşerek kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim ve şubeye gidip itiraz dilekçesi oluşturacağımı da ilettim. Buna rağmen bu aboneliğin firma tarafından da derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.287 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bu taleplerimin yerine getirilmemesi, iade ve iptal sürecinin geciktirilmesi veya oyalama amaçlı yaklaşımlar sergilenmesi halinde Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli tüm başvuruları yapacağım.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
