to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında İzinsiz Çekilen 1.999 TL Ücretine İtiraz
Kitup Growthplan uygulamasında bilgim ve onayım olmadan yapılan bir para çekimi hakkında şikayetçiyim. 01/05/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Kitup Growthplan adına kartımdan 1.999 TL çekildi. Uygulama aboneliğimde böyle bir program bulunmamasına rağmen, hiçbir onay vermediğim ve satın almadığım bir hizmet için ücret alınmıştır. İşlemin fark edilmesinin ardından ilgili kartımı kapattırdım.
Bu işlem tek seferlik bir çekim olarak görünmektedir ve ben bu hizmeti bilerek almadım, herhangi bir sözleşme ya da onay ekranını kabul etmedim. Bu nedenle 1.999 TL tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca VakıfBank şubesi üzerinden harcamaya itiraz dilekçesi verdim ve bankaya bu işlemin iznim dışında gerçekleştiğini bildirdim. Kitup’tan, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenmesini, hesabımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Şikayetimi hemen işleme aldılar çok ciddi bir firma
