İzinsiz 1999 TL Çekim: Tam İade Ve Abonelik İptali Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulamasını telefonuma Google Play üzerinden ücretsiz olarak indirdim ve o tarihten bu yana uygulama içinde veya dışında herhangi bir abonelik satın almadım, ücretli bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen 09.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Visa kredi kartı ekstremde, kartımdan 1.999 TL tutarında “kitup.net grow” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim.

Google Play mağazasında abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde Kitup ile ilgili hiçbir aktif abonelik görünmemektedir. Uygulamada ve Google Play tarafında herhangi bir abonelik kaydı yokken, kartımdan bu şekilde iznim ve onayım olmadan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir deneme sürümü, kampanya ya da sonradan ücrete dönen bir üyelik de başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Kitup’a mail yoluyla ulaşıp, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini talep ettim. Ayrıca bankamla görüşerek kartımdan çekilen bu tutarla ilgili itiraz kaydı açılmasını talep ettim. Bilerek ve isteyerek onayladığım hiçbir üyeliğim olmadığı için kartımdan çekilen 1.999 TL’nin tamamının iadesini ve varsa üzerime açılmış görünen aboneliğin Kitup tarafından derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu çekimin özellikle Kitup tarafından acilen araştırılarak tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini, üzerimde herhangi bir üyelik görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.