Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 1999 TL Çekim: Tam İade Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Güliz
27 Aralık 2025 15:30
1.094

Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulamasını telefonuma Google Play üzerinden ücretsiz olarak indirdim ve o tarihten bu yana uygulama içinde veya dışında herhangi bir abonelik satın almadım, ücretli bir üyelik başlatmadım. Buna rağmen 09.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Visa kredi kartı ekstremde, kartımdan 1.999 TL tutarında “kitup.net grow” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim.

Google Play mağazasında abonelikler bölümünü kontrol ettiğimde Kitup ile ilgili hiçbir aktif abonelik görünmemektedir. Uygulamada ve Google Play tarafında herhangi bir abonelik kaydı yokken, kartımdan bu şekilde iznim ve onayım olmadan ücret çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir deneme sürümü, kampanya ya da sonradan ücrete dönen bir üyelik de başlatmadım.

Durumu fark eder etmez Kitup’a mail yoluyla ulaşıp, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin incelenmesini talep ettim. Ayrıca bankamla görüşerek kartımdan çekilen bu tutarla ilgili itiraz kaydı açılmasını talep ettim. Bilerek ve isteyerek onayladığım hiçbir üyeliğim olmadığı için kartımdan çekilen 1.999 TL’nin tamamının iadesini ve varsa üzerime açılmış görünen aboneliğin Kitup tarafından derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu çekimin özellikle Kitup tarafından acilen araştırılarak tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini, üzerimde herhangi bir üyelik görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

izinsiz-1999-tl-cekim-tam-iade-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
01 Ocak 16:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitup Uygulamasından İzinsiz 999 TL Çekim İçin İade Talebi

profile
Nadiye
25 Aralık 2025 14:34
909
kitup-uygulamasindan-izinsiz-999-tl-cekim-icin-iade-talebi-1.jpg

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
13 Aralık 2025 23:34
715
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Salih
18 Aralık 2025 09:44
1.232

Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

profile
Merve
17 Aralık 2025 15:43
1.149
Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Aykut
13 Ekim 2025 13:06
1.240
Benzer Şikayet Yaz