Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebim Var

profile
Salih
18 Aralık 2025 09:44
1.332

Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 13.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait normal kartımın ekstresinde “üyelik yenilenmesi” şeklinde görünen 999 TL’lik bir çekim yapıldığını fark ettim. Devam edip etmek istediğim sorulmadan, iznim olmadan bu şekilde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Aboneliklerimi kontrol ettiğimde, telefonumun ayarlarındaki abonelikler kısmında Kitup uygulaması görünmüyor. Buna rağmen kartımdan para çekilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi bir güvensizlik yarattı. Google üzerinden üyelik iptali adımlarını da denedim fakat sonuç alamadım ve kartımdan çekilen bu tutarı durduramadım. Herhangi bir sipariş ya da işlem numarasını şu anda hatırlamıyorum.

Kitup uygulaması üzerinden başlatılan bu Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kartımdan 13.12.2025 tarihinde çekilen 999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
18 Aralık 2025 15:43 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Salih
Salih
02 Ocak 08:56

Merhaba Gerekli talebimi oluşturup gönderdim fakat Üyelik bedeli iadesi tarafıma yapılmadı. Lütfen yardımcı olur musunuz.

Salih
Salih
14 Ocak 09:52

Kıtup uygulamasından tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamış olup mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seniha
Seniha

6 aylık üyelik yapmıştım verimli gelmedi. Tekrarlamayı hiç düşünmedim. Ama ücreti kartımdan çekilmeye devam ediyor. Üyelik iptalini denedim. Bilgim dışında para çekimi yapmaları sorun araştırıp ne yapmam gerekiyorsa yapacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

profile
Merve
17 Aralık 2025 15:43
1.247
Kitup Üyeliğim İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi Ve İptal Talebim Var

profile
Kübra
02 Temmuz 2025 23:56
1.382
iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Ercan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ercan
29 Eylül 2025 16:32
798

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz