to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında yaşadığım izinsiz abonelik yenilemesi ve ücret çekimi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce kendi isteğimle başlattığım 3 aylık Premium üyeliği, uygulama içinden “unsubscribe” tuşunu kullanarak iptal ettim. Ekranda e-posta adresimi ve şifremi girdikten sonra aboneliğin iptal edildiğine dair bir bilgi gösterildi. Buna rağmen 24 Aralık tarihinde kartımdan yeniden 3 aylık Premium üyelik için 999 TL çekildiğini gördüm.
Bu işlemi ancak 6 Ocak tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda fark ettim. Aboneliği daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, haberim ve onayım olmadan tekrar yenilenmiş gibi görünmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İptale dair ayrıca bir e-posta ya da yazılı onay gönderilmemesi ve sadece uygulama içi ekrana güvenmek zorunda kalmam da süreci daha sıkıntılı hale getirdi.
Konuyla ilgili Kitup ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Abonelik iptali için gerekli adımları doğru şekilde uygulamama rağmen yenilemenin gerçekleştirilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle iznim dışında çekilen 999 TL’nin tarafıma iadesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasında Premium aboneliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 28.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bugün aboneliğimi tekrar uygulama üzerinden iptal ettim ancak herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Aboneliği iptal etmeme rağme...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Kitup uygulamasına daha önce 3 aylık 249 TL’lik abonelik satın almıştım. 27 Aralık 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 999 TL çekilmiştir. Satın alma sırasında otomatik yenileme yapılacağına, yenileme öncesinde bilgilendirme mesajı veya m...
Kitup uygulamasına eylül ayında abone oldum, yaklaşık iki haftadır da aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama içinden iptal adımlarını sonuna kadar takip ettiğimde “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum ancak sistemde hâlâ aktif abone olarak görünmeye devam ediyorum. Abo...
Yorumlar