to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasını bir süre önce denemek için Android telefonuma yüklemiştim. Ardından Play Store üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı telefonumdan tamamen sildim. Uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım ve iptal ettiğim bu hizmetle ilgili olarak 28.03.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan 1.999,00 TL tutarında bir çekim denemesi yapılması beni şok etti. İşlem, kart limitim yetersiz olduğu için gerçekleşmemiştir.
Aboneliğimi tamamen sonlandırmak için bu kez kitup.net üzerinden işlem yapmak istedim. Web sitesine girdiğimde “Uygulama hatası: İstemci tarafında bir istisna oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve sisteme erişemiyorum. Destek ekibinin bana ilettiği link üzerinden de iptal denemesi yaptığımda aynı hatayı veriyor, abonelik ekranına ulaşamıyorum. Play Store üzerinde de şu an için herhangi bir aktif Kitup aboneliği görünmediği için mobil taraftan da iptal işlemi yapmam mümkün değil. Yani hem web sitesindeki teknik hata hem de Play Store’da abonelik görünmemesi sebebiyle abonelik iptalim teknik olarak engellenmiş durumdadır.
Kitup hesabım, siteye kayıt olduğum e-posta adresim olan s***********@hotmail.com üzerinden tanımlıdır. Konuyla ilgili destek e-posta adreslerinize durumu detaylı olarak anlattığım halde tarafıma henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyet yaşamamak adına, hesabıma bağlı tüm aboneliklerin sistemsel hata düzeltilerek derhal iptal edilmesini, kartımdan tekrar çekim veya çekim denemesi yapılmamasını ve hesabımın bu yıl için herhangi bir ücretlendirmeye tabi tutulmamasını talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı ve gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Kitup uygulamasından bir kereye mahsus abonelik yaptığımı düşünerek işlem yaptım; ancak o günden beri her ay kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekiliyor. Kart ekstreme “kitup.net growth plan” açıklamasıyla önce 05.08.2025 tarihinde 299 TL, sonrasında da 6 kez 399 TL olmak ü...
Kitup uygulamasına web sitesi üzerinden test çözerek abonelik oluşturdum. Uygulamayı telefona indirip uygulama içinden değil, tamamen web üzerinden abone oldum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde web tarafında “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, uygulama üzerinden denediğimde ise ab...
Kitup uygulamasına daha önce abonelik satın almıştım, ancak bilgim ve onayım olmadan bugün aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 1.999,00 TL çekim yapılmıştır. Yenileme ile ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadım; sadece bankamdan 02.02.2026 tarihinde gelen harcama mesa...
Kitup uygulamasında daha önce yalnızca bir defaya mahsus aylık abonelik satın almıştım. Sonrasında aboneliğimi hem Google abonelikler bölümünden hem de web üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 399,00 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldığını fark e...
13.03.2026 gecesi saat 01:56 civarında, yaklaşık iki yıl önce bir yıllık üyelik satın aldığım Kitup.net ile ilişkili Garanti BBVA kredi kartımdan 999 TL tutarında bir tahsilat yapılmaya çalışıldığını Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Herhangi bir onayım, aktif bir aboneliğim ya da ...
Yorumlar