to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 gecesi saat 01:56 civarında, yaklaşık iki yıl önce bir yıllık üyelik satın aldığım Kitup.net ile ilişkili Garanti BBVA kredi kartımdan 999 TL tutarında bir tahsilat yapılmaya çalışıldığını Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Herhangi bir onayım, aktif bir aboneliğim ya da devam eden bir hizmet almama rağmen böyle bir işlem denemesi yapılması beni hem rahatsız etmiş hem de marka açısından ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.
Bu durumu fark eder etmez Kitup.net uygulaması ve sistemi üzerinden tarafıma ait olası abonelik işlemini sonlandırmak istedim; ancak sistemde “aboneliğiniz yok” uyarısı ile karşılaştım. Yani tarafıma ait herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen, aynı gece kartımdan defalarca ücret çekilmeye çalışıldığı için güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Sorunu çözmek için Kitup.net tarafıyla iletişime geçmeyi denedim; ancak bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı, sadece otomatik yanıt sistemleriyle karşılaştım ve aboneliğim olmadığı söylendiği için hiçbir işlem yapılamadı. Buna rağmen kartımdan izinsiz tahsilat denemeleri yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kitup.net’ten şu an hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtılmaya çalışılan bu tahsilat girişimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, adım ve kart bilgilerimle ilgili tüm abonelik kayıtlarımın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sisteminizden geri dönülmez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca almadığım bir hizmet için para tahsil etmeye yönelik bu girişimle ilgili tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
03.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası'ndan tarafıma, bilgim ve iznim olmadan Kitup uygulaması aracılığıyla 999 TL tutarında bir çekim işlemi başlatılmıştır. Bankam ile görüştüğümde işlemin Kitup uygulamasından kaynaklandığı belirtildi. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem...
2025 yılında Kitup uygulamasına ücretsiz üyelik yaptırdım. Daha sonra üyeliğimi pasife almama rağmen Garanti Bonus kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldı. Üyelik pasif olduğu ve uygulamayı kullanmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmesini zaten kabul etmemiştim. Üstelik aynı uygulama...
Kitup üzerinden hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 24 Aralık tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Ben Kitup’ta herhangi bir abonelik başlatmadım, buna dair bir onay vermedim ve böyle bir işlemden kesinlikle haberim ...
Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmek istediğimde, “Aboneliği iptal et” butonuna tıkladığım anda sürekli “Üzgünüz, sayfaya ulaşılamıyor” şeklinde bir hata iletisi alıyorum ve sistem beni iptal işlemine hiç yönlendirmiyor. Bu nedenle üyeliğimi kendi içinden sonlandırmam fiilen enge...
Yorumlar