Kredi Kartımdan İzinsiz Tahsilat Denemesi Ve Abonelik İptali

13.03.2026 gecesi saat 01:56 civarında, yaklaşık iki yıl önce bir yıllık üyelik satın aldığım Kitup.net ile ilişkili Garanti BBVA kredi kartımdan 999 TL tutarında bir tahsilat yapılmaya çalışıldığını Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Herhangi bir onayım, aktif bir aboneliğim ya da devam eden bir hizmet almama rağmen böyle bir işlem denemesi yapılması beni hem rahatsız etmiş hem de marka açısından ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Bu durumu fark eder etmez Kitup.net uygulaması ve sistemi üzerinden tarafıma ait olası abonelik işlemini sonlandırmak istedim; ancak sistemde “aboneliğiniz yok” uyarısı ile karşılaştım. Yani tarafıma ait herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen, aynı gece kartımdan defalarca ücret çekilmeye çalışıldığı için güvenlik nedeniyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Sorunu çözmek için Kitup.net tarafıyla iletişime geçmeyi denedim; ancak bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmadı, sadece otomatik yanıt sistemleriyle karşılaştım ve aboneliğim olmadığı söylendiği için hiçbir işlem yapılamadı. Buna rağmen kartımdan izinsiz tahsilat denemeleri yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kitup.net’ten şu an hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma yansıtılmaya çalışılan bu tahsilat girişimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, adım ve kart bilgilerimle ilgili tüm abonelik kayıtlarımın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sisteminizden geri dönülmez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca almadığım bir hizmet için para tahsil etmeye yönelik bu girişimle ilgili tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.