to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte İzinsiz Çekim Ve Cevapsız Yardım
Kitup uygulamasında daha önce mobil uygulama üzerinden yıllık aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 25.01.2026 tarihinde kartımdan 1.031,13 TL izinsiz çekim yapıldı. Aboneliğimi aylar önce uygulama içinden iptal ettiğim için herhangi bir yenileme ya da ödeme beklemiyordum.
İzinsiz çekim gerçekleştiği gün Kitup ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iptal ettiğim bir abonelik için ücret alınması hem de itirazıma rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Çekilen 1.031,13 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve daha önce iptal etmiş olduğum yıllık aboneliğin tamamen kapatılarak iptal işleminin sistemlerinde net şekilde onaylanmasını talep ediyorum.
Kitup uygulamasının benden izinsiz kredi kartımı kullanmasından dolayı otomatik çektiği ödeme iptal edilmiştir, ilahilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. En azından ilgileniyorlar şikayet üzerine düşüyorlar, demek oluyor ki ciddiyetli bir firma, ön yargılı olmamak lazım,
Geri dönüşleri için çok teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum ciddiyetli bir firma.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
