to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasından yaklaşık 6 ay önce aylık kitap okuma/dinleme hizmeti satın almıştım. Daha sonra hizmeti kullanmadığımı fark ettiğim için üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim ve herhangi bir ücret çekimi olmayacağını düşünüyordum.
Ancak 03 Ocak 2026 tarihinde, tarafımdan hiçbir onay alınmadan kredi kartımdan 1.025,97 TL ve 409,77 TL olmak üzere iki kez para çekimi yapıldığını gördüm. Ödemede kullanılan kredi kartı bana aittir ve bu kartı Kitup üzerinden sadece tek seferlik ödeme için kullanmıştım; düzenli ya da yenilenen bir ödeme talebim olmamıştır.
Üyeliğimi daha önce iptal ettiğim için uygulama üzerinden destek talebi açamıyor, herhangi bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Onayım ve bilgim dışında çekilen toplam tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde bankam üzerinden itiraz ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için inceleme yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mart 2025 tarihinde kitup uygulaması aboneliğini satın aldım. Bu yıl Mart 2026’da benim herhangi bir onayım veya haberim olmadan abonelik otomatik yenilenmiş ve 879 TL tutarındaki ücret Paycell üzerinden Turkcell Nisan faturama yansıtılmıştır. Durumu fark edince Turkcell ile görüştüm, ardından kitu...
30 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Kitup Premium üyeliğim hesabıma tanımlanmış ve hesabımdan 1000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Android cihazımdan Kitup uygulamasına giriş yapıyordum. Üyelik baş...
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...
Kitup uygulamasına 27 Ağustos 2025 tarihinde üyelik oluşturdum. Üyeliğin ücretsiz olduğunu görerek denemek istedim ve aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Ancak buna rağmen her ay kredi kartımdan 413 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Her ayın 27’sinde olmak üzere şu ana kadar 8 kez 413 T...
Kitup uygulamasından 1 yıllık abonelik satın aldım ve üyeliğim hâlâ devam ettiği halde, 08.04.2026 tarihinde, saat 01:50 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Banka dekontunda “kitup.net growth plan” ibaresi yer almasına rağmen, ben böyle bir plan tal...
Yorumlar