to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Premium Abonelik Ve Tekrarlanan Ücret Çekimlerine İade Talebi
Kitup üzerinden Premium abonelik satın aldım. 26 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan 389 TL, devamında Haziran ve Temmuz aylarında ise 649 TL’lik ödemeler çekildi. İkinci aydan itibaren aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle kartımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak zorunda kaldım.
Daha sonra bunu unuttum ve Ağustos ile Eylül aylarında tekrar para çekme girişiminde bulunmuşlar ancak artık o kartta para bulundurmadığım için çekim yapılamamış. Bu ay tekrar aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise, ödeme alamadıkları için hesabımı deaktif ettiklerini ve bu yüzden abonelik iptali yapamadığımı gördüm. Buna rağmen benden para talep etmeye devam ediyorlar.
Haziran ve Temmuz aylarında kartımdan çekilen 649 TL’lik ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kitup hesabımdaki Premium aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve tüm kullanıcı verilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
