Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Silinmesine Rağmen Kitup Uygulamasından İzinsiz Para Çekildi

Rukiye
03 Aralık 03:03
161

Kitup uygulaması üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan para çekilmektedir. Daha önce uygulama üzerinden hesabımı silip oturumu kapatmama rağmen, bu gece 03.12.2025 tarihinde hesabımdan kıtup.net gr satış açıklamasıyla 1.000 TL para çekildi. Aynı şekilde Eylül ayında da yine bilgim dışında hesabımdan para çekimi oldu.

Herhangi bir abonelik, üyelik veya düzenli ödeme onayım bulunmamaktadır. Uygulamayı kullanmıyor olmama ve hesabımı silmiş olmama rağmen kart bilgilerim sistemde tutulup para çekilmeye devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Üstelik üniversite öğrencisi olmam sebebiyle bu tutar benim için ciddi bir meblağdır ve adeta harçlığımın izinsiz şekilde çekilmesi anlamına gelmektedir.

İzinsiz olarak çekilen bu 1.000 TL ile birlikte, Eylül ayında yapılan çekim de dahil olmak üzere Kitup tarafından hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

03 Aralık 13:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Rukiye
03 Aralık 14:35

İadem tam olarak ne zaman gerçekleşir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

Kübra
21 Kasım 12:45
860

Kitup Uygulamasında İzinsiz Çekim Ve Hesap Silinememesi Mağduriyeti!

Merve
03 Ağustos 18:50
703

Bilgim Dışında Yapılan Kitup.net Üyelik Ücretleri Ve İade Talebi

Müge
10 Kasım 23:32
796
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimleri Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Gamze
25 Kasım 16:57
230
izinsiz-kart-cekimleri-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz