Haksız Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Suat

Kitup

27 Temmuz 2025 16:12

1.772

Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 250₺ lik bir ödeme yaptım Sonrasında 999 TL ücret çekildi kartımdan. Aboneliğimi iptal ettim yalnız maalesef para iadem gerçekleşmedi. Herhangi bir ulaşım veya iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Asla kullanmayacağım bir uygulama. Üyelik iptali başvurusu yaptım, para iadesi olmadı. Sizde ricam kesilen ücretimin iadesi. Bu sorunu çözmenizi rica ediyorum, bekliyorum. Aksi takdirle hukuki işlem başlatacağımı tarafınıza ihtar ederim

Kitup

01 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var ... de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,