Ana Sayfa
Kitup
Habersiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Sonrası İade Talebi

ID:32980688

Habersiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Sonrası İade Talebi

Betül

Kitup

08 Temmuz 18:23

230

İnstagramdan gördüğüm Kitup uygulamasından 2 Nisan 2025 tarihinde 3 aylık bir süre için 236 TL ücret ödemesiyle Instagram üzerinden bir üyelik satın almıştım. Ancak 7 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan tekrar 999 TL para çekilmiş. Ben böyle bir üyelik satın almadım. Aldığım üyeliğin de ücretini ödedim. Benden habersiz bir şekilde üyelik yenilemesi yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Google Play hizmetlerinde aboneliğim görünmüyor. Uygulamanın müşteri hizmetleri gibi bir yere ulaşılmıyor. Benden habersiz çekilen bu 999 TL nin iadesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER'e, Tüketici Hakları'na her türlü yere şikayette bulunacağım.

Gelişme

08 Temmuz 18:02

kitup-sikayeti-2.jpg

kitup-sikayeti-1.jpg

Kitup

11 Temmuz 16:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan memnun değil

Kitup Uygulamasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

Metin

Kitup

23 Şubat 15:50

1.080

Instagram hesabından 23 Şubat 2025 tarihinde Kitup uygulaması hesabı oluşturdum. 1 aylık üyelik ücreti olarak 299 TL ödeme yaptım. Uygulama içinde yönlendirme doğrultusunda işlem yapmak istedim. Ancak bu yönlendirme doğrultusunda 169 TL ve 99 TL olmak üzere kartımdan ücret kesildiğini gördüm. Üyeliğ...

Kitup Uygulamasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

2 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Çekimi Ve Ücret İadesi Talebim Var

Esra

Kitup

22 Haziran 12:28

295

Kitup adlı uygulamadan hiçbir şekilde hizmet almadığım halde, 21 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan 1,493 TL ve 830 TL çekilmiştir. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem için derhal ücret iadesi talep ediyorum. Uygulamayı sadece Instagram reklamı aracılığıyla görüntüledim, denemek için girdim ama üc...

Onaysız Para Çekimi Ve Ücret İadesi Talebim Var

Yanlış Abonelik Ücreti Ve Hesaba Erişememe Sorunu

Nadir

Kitup

23 Mayıs 00:10

656

Instagram üzerinden Kitup uygulamasının reklamını gördüm. Merak edip kullanmak istedim. Bilgileri doldurduğumda, 3 aylık ücret olarak 799 TL görünüyordu. Seçtim ve çekim yapıldı. Uygulamayı indirdim; bana açtıkları hesaba verdikleri şifre ile giriş yapamadım. Banka hareketlerime baktığımda, fazladan...

Yanlış Abonelik Ücreti Ve Hesaba Erişememe Sorunu

Nilufer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Çekilen Ücretin Acil İadesi Talebi

Nilufer

Kitup

17 Şubat 21:15

561

"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."

Kitup Uygulamasında Yanlış Ücretlendirme Ve Kullanım Sorunları

Tülay

Kitup

22 Ekim 2024 10:17

1.484

Instagram üzerinden tanıtım bilgisi gelen Kitup uygulamasını indirerek 22.10.2024 tarihinde üyelik oluşturdum. 3 aylık ödeme kısmında yazar tutar ile çekilen tutar çok farklı. 729 artı 159 TL çekim olmuş. Ayrıca uygulamada kitap oku kısmına bastığımda sayfaların tamamı görünmüyor, sayfalar yarım diğ...

Kitup Uygulamasında Yanlış Ücretlendirme Ve Kullanım Sorunları

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup üyelik Kitup uygulama Kitup ücretsiz Kitup abonelik Kitup yapamıyorum Kitup aylık

Benzer Şikayet Yaz