Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34047266

Haberim Olmadan Hesabımdan 999₺ Çekildi!

profile
Ömer
Kitup
25 Ekim 2025 11:02
738

25.10.2025 tarihinde gece yarısı, Kitup Premium üyeliğim kapsamında Enpara kartımdan bilgim ve onayım olmadan 999₺ tutarında bir ücret çekildi. Yurt dışı webpos 3D satış işlem numarası: 085124 ile gerçekleşen bu işlem tamamen izinsiz bir şekilde yapılmıştır. Üyeliğim aktif olarak devam etmekteydi ve herhangi bir ek ücret veya bilgilendirme olmadan hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etmiştir.

Daha önce Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve hesabıma 999₺ tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.

haberim-olmadan-hesabimdan-999-cekildi-1.pdf
Kitup Logo
Kitup
30 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hesabımdan Çekilen 999 TL İçin İade Talebi

profile
Cemile
Kitup
17 Ağustos 2025 02:05
344

17.08.2025 tarihinde saat 01:16’da Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında kitup.net adına 999 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlem ödeme olarak görünmektedir ve herhangi bir onay kodu, SMS veya bilgilendirme mesajı almadan bu tutar hesabımdan çekilmiştir. ...

onayim-olmadan-hesabimdan-cekilen-999-tl-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Çekilen Ücret Ve Cevapsız Kalan Destek

profile
Ali
Kitup
28 Ekim 2025 20:22
517

28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptalinde Çözüm Sunulmuyor

profile
Busenur
Kitup
06 Eylül 2025 01:23
546

06/09/2025 tarihinde Kitup Premium üyeliğim kapsamında, kart bilgilerim iznim olmadan sistemde tutulmuş ve bilgim dışında hesabımdan 654,62 TL ücret çekilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, abonelik ücretinin de platformda belirtilenden daha yüksek olduğunu gördüm. Ücretlerin iadesini ve aboneliğimin ...

izinsiz-ucret-cekimi-ve-abonelik-iptalinde-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Onayım Olmadan İptal Edilmiş Abonelikten Ücret Çekildi

profile
Kadir
Kitup
03 Ekim 2025 18:18
601

03 Ekim 2025 tarihinde saat 17.40’ta Kitup Premium aboneliğim için onayım olmadan hesabımdan 999₺ ücret çekildi. Oysa bu aboneliği aylar önce iptal etmiştim ve iptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir bildirim veya onay almadan böyle bir ücret kesilmesi beni mağdur etti. Aboneliği iptal ettiğime ...

Öne Çıkan Konular
Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz