Bilgim Dışında Yapılan Kitup Mobil Uygulama Ödemeleri Ve Üyelik Mağduriyeti

Merve · 2025-10-27T12:07:07+03:00

20 Nisan 2025 tarihinde 729₺, 20 Temmuz 2025 tarihinde 999₺ ve 20 Ekim 2025 tarihinde 999₺ olmak üzere, VakıfBank World kartımdan (7373 ile biten) bilgim dışında Kitup mobil uygulaması adına üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Ben bu uygulamadan hiçbir şekilde Premium üyelik satın almadım; uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla herhangi bir üyelik onayı veya fatura da tarafıma ulaşmadı. iPhone cihazımda abonelikler kısmında da Kitup uygulamasına dair herhangi bir kayıt bulunmuyor. Ne zaman, nasıl üye olduğum ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda hiçbir bilgim yok. Konuya ilişkin Kitup müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım. Elimde yalnızca aylar öncesine ait bir e-posta mevcut; bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair LOG kayıtlarının tarafıma iletilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini, toplamda 2.727₺ tutarındaki ücretin iadesini ve kart bilgilerimin nasıl edinildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

Kübra

Kitup

1.295

Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...

iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

İzinsiz Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Samet

Kitup

629

25.10.2025 tarihinde Kitup Premium uygulaması, rızam olmadan VakıfBank hesabımdan 999,00 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Google Pay üzerinden herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen bu ücretin kesilmesi beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili olarak Kitup müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

izinsiz-cekilen-ucretin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu

Muhsin

Kitup

591

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Eslem

Kitup

1.499

Kitup uygulamasında e*********@gmail.com adresiyle aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi uygulama içinden iptal edip hesabımı silmeme rağmen, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında VakıfBank kredi kartımdan her ay 399,00 TL “kıtup.net growth plan london GB” adıyla ücret çekilmey...

1 Destek

1 Yorum

Onaysız Ücret Çekimi Ve Hesap Erişim Sorunu: Üyeliğimin İptalini Ve Para İadesini İstiyorum

Uğur

Kitup

1.330

25 Eylül 2025 tarihinde Kitup uygulamasında Standart üyelik başlattım ve bu işlem sırasında hesabımdan 414 TL çekildi. 25 Ekim 2025 tarihinde ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hesabımdan tekrar 413,62 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek ist...

onaysiz-ucret-cekimi-ve-hesap-erisim-sorunu-uyeligimin-iptalini-ve-para-iadesini-istiyorum-3.pdf

onaysiz-ucret-cekimi-ve-hesap-erisim-sorunu-uyeligimin-iptalini-ve-para-iadesini-istiyorum-2.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Mobil Uygulama Ödemeleri Ve Üyelik Mağduriyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

İzinsiz Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu

Üyelik İptaline Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve İletişimsizlik Sorunu

Onaysız Ücret Çekimi Ve Hesap Erişim Sorunu: Üyeliğimin İptalini Ve Para İadesini İstiyorum

Öne Çıkan Konular