KitchenAid Kettle’da 6 Ayda Renk Atması: Garanti Kapsamında Birebir Değişim Talebim

KitchenAid 5kek1222 model kettle’ı 30 Temmuz 2024 tarihinde çeyiz alışverişi kapsamında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü düğünümün ardından, 2025 Temmuz ayında kullanmaya başladım. Yani fiili kullanım süresi yaklaşık 6 ay olmasına rağmen kettle’ın dış ve üst kısımlarında belirgin şekilde renk atması meydana geldi ve ürünün görüntüsü ciddi anlamda bozuldu.

Ürün bu kadar kısa sürede, üstelik KitchenAid gibi bir markadan beklemediğim şekilde deformasyon yaşadığı için Amazon ile görüştüm. Bana iade alabileceklerini ancak birebir değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünün güncel fiyatı çok yükseldiği için iade değil, aynı modelle birebir değişim talep ediyorum.

Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında. Kısa sürede oluşan bu renk atma sorununun üretim/kaplama kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk görünen bu kettle’ın, garanti kapsamında aynı model yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.